Conditions d’utilisation

Objet

ZUM IO AGENT est une plateforme professionnelle permettant de configurer des agents IA métier, préparer des traitements à partir de demandes autorisées et coordonner leur validation par les équipes.

Accès à la plateforme

Les espaces connectés sont réservés aux utilisateurs invités par ZUM IO ou par le responsable autorisé de leur entreprise. Chaque utilisateur doit conserver son identifiant, son mot de passe et ses liens temporaires confidentiels.

Les droits disponibles dépendent du rôle attribué et de l’entreprise de rattachement. Toute tentative d’accès à un espace non autorisé est interdite.

Utilisation acceptable

L’utilisateur s’engage à fournir des informations licites, à respecter les droits des tiers et à ne pas utiliser le service pour contourner une mesure de sécurité, diffuser un contenu illicite, extraire des données sans autorisation ou perturber la plateforme.

Les emails, documents et instructions externes sont des données à analyser ; ils ne peuvent pas modifier les règles de sécurité ou les autorisations de la plateforme.

Intelligence artificielle et validation

Les résultats produits par un système d’intelligence artificielle peuvent comporter des erreurs ou nécessiter des informations complémentaires. Sauf configuration et accord contractuel spécifiques, ils constituent des brouillons ou aides à la décision qui doivent être vérifiés par une personne autorisée avant toute action engageante.

L’entreprise cliente reste responsable de ses décisions, validations, envois et obligations métier.

Disponibilité et maintenance

ZUM IO met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Des interruptions peuvent toutefois intervenir pour maintenance, mise à jour, incident technique ou événement extérieur. Les engagements de service applicables sont ceux prévus au contrat du client.

Propriété et données

ZUM IO conserve ses droits sur la plateforme, son code, ses interfaces, ses méthodes et sa documentation. L’entreprise cliente conserve les droits qu’elle détient sur ses données et contenus. Elle garantit disposer des autorisations nécessaires pour les transmettre et les faire traiter.

Suspension

Un accès peut être suspendu en cas de risque de sécurité, d’usage manifestement illicite, de violation des présentes conditions ou à la demande de l’entreprise cliente. La récupération d’un accès suit la procédure sécurisée prévue par la plateforme.

Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour toute question : zumiosolutions@outlook.fr.